Короче, тут такая тема. У нас в типографии (да, мы печатаем всякое, ну это классика) задумались про виртуальный туризм. Хотим, чтобы клиенты могли «прогуляться» по производству, посмотреть, как всё работает, типа. Ну, чтобы доверие повысить, ахах. Только вот вопрос: кто-нибудь уже пробовал такое? Реально ли это увеличивает продажи, или это просто очередная модная фишка, без которой можно обойтись?

Интересует, какой эффект от онлайн экскурсий в плане конверсии, или это просто красивое 360 видео для галочки? Поделитесь опытом, а то скоро уже заказывать будем, а сомнения гложут

Решил тут попробовать себя в создании виртуальных туров. Ну, знаете, чтобы потом впечатлять друзей, типа «смотри, где я был», а на самом деле — сижу дома. Короче, купил себе 360 камеру, самую простую, и пошел бродить по родному городу. Думал, ща как сделаю шедевр!

Выбрал старый парк, там красиво, много всяких уголков. Значит, хожу, снимаю, зажимаю камеру в руке, кручусь, верчусь, заодно телефон в другой руке держу, чтобы сразу на облако скидывать. И вот, в какой-то момент, увлекся я процессом, так сказать, погрузился в создание виртуальных туров. Иду, оглядываюсь, а телефон… ну, думал, в кармане. А его нет

Паника! Это ж не просто телефон, там все мои наработки, контакты, да и вообще, как без него? Начал метаться, смотреть под ноги, под скамейки. А камера, эта дурацкая 360 камера, все снимает и снимает, как ни в чем не бывало. В голове мысль: «Вот сейчас еще и эту потеряю, будет полный комплект».

Короче, минут десять реального стресса. Потом дошло: а куда я мог его положить, кроме кармана? Только что стоял у той старой беседки, фотографировал ее со всех сторон. Вернулся туда, а он лежит себе спокойно на перилах, у самой стены. Видимо, когда крутился, выпал, а я даже не заметил. Такой вот урок: при создании онлайн экскурсий, следите за своими вещами, а то рискуете остаться и без телефона, и без идеи.

В итоге, тур я, конечно, сделал. Получилось неплохо, но тот момент с потерей телефона до сих пор вспоминаю с улыбкой, хотя тогда было совсем не до смеха. VR путешествия — это, конечно, круто, но реальность иногда подкидывает свои сюрпризы.

Ну вот, если делать виртуальные туры для бизнеса не “для галочки”, а чтобы они приносили заявки, то тут лучше идти по шагам. Я пару раз видел, как компании вливают деньги в красивую картинку, а потом тишина — потому что тур сам по себе есть, а пользы ноль. Короче, давай по-простому

• Сначала выбери цель — не “сделать красиво”, а конкретно: больше броней, больше заявок, показать объект удаленно, сократить вопросы менеджеру. Если цель мутная, потом и результат такой же
• Потом собери маршрут — что человек должен увидеть за 2-3 минуты. Не надо лепить все подряд. Лучше 5-7 точек, где реально есть вау-эффект и смысл для клиента.
• Сделай нормальный контент — свет, звук, подписи, короткие пояснения. Если это 360 видео, следи, чтобы картинка не прыгала и не укачивала. Люди это быстро чувствуют, имхо.
• Добавь точки действия — кнопка “забронировать”, “оставить заявку”, “связаться”, “получить прайс”. Без этого тур получается как музей: посмотрели и ушли.
• Проверь на телефоне — вот тут многие спотыкаются. У половины трафика все равно мобильный, а значит тур должен открываться быстро и без танцев с бубном.
• Тестируй и режь лишнее — смотри, где люди зависают, где закрывают страницу, какие сцены смотрят чаще. Потом убирай слабые куски и усиливай рабочие.

Если коротко, виртуальный туризм в бизнесе работает, когда он не просто “вау”, а ведет человека к действию. Онлайн экскурсии особенно заходят там, где важно показать пространство заранее — от отелей и шоурумов до заводов и офисов. А если еще нормально связать тур с сайтом и рекламой, то результат обычно приятнее, чем от обычной фотогалереи ))